️ Politique de Confidentialité – WeGo

Dernière mise à jour : 20 octobre 2025

1️⃣. Introduction

Bienvenue sur WeGo, une solution innovante de mobilité et de livraison opérant au Cameroun. Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour but d’expliquer comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations. En utilisant notre application, notre site web ou nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2️⃣. Données que nous collectons

Nous collectons les informations nécessaires au bon fonctionnement de nos services, notamment :

• Informations personnelles : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail, photo de profil.
• Données de localisation : pour suivre les trajets, livraisons ou position des chauffeurs.
• Informations de paiement : détails Mobile Money, compte bancaire ou carte de paiement (via un prestataire sécurisé).
• Historique d’utilisation : trajets, commandes, évaluations, interactions avec le service client.
• Données techniques : type d’appareil, système d’exploitation, adresse IP, identifiants d’application.

3️⃣. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Fournir et améliorer nos services (courses, livraisons, leasing).
• Gérer les comptes utilisateurs et chauffeurs.
• Assurer la sécurité et la prévention contre les fraudes.
• Faciliter la communication entre utilisateurs, chauffeurs et partenaires.
• Vous informer des offres, promotions ou nouveautés WeGo (si vous y avez consenti).

4️⃣. Partage des données

WeGo ne vend jamais vos données. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos chauffeurs partenaires pour exécuter vos trajets ou livraisons.
• Nos prestataires de paiement pour sécuriser les transactions.
• Les autorités légales si la loi l’exige.

5️⃣. Sécurité des données

Nous utilisons des protocoles de sécurité (cryptage SSL, serveurs sécurisés, authentification renforcée) pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.

6️⃣. Durée de conservation

Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services ou respecter les obligations légales. Vous pouvez demander la suppression de vos informations à tout moment.

7️⃣. Vos droits

Conformément aux lois sur la protection des données (notamment la loi camerounaise n°2010/012 du 21 décembre 2010), vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données personnelles
• Rectification ou suppression
• Opposition ou retrait du consentement

Pour toute demande :

📧 Infos@wegomobility.fr

📞 +237 659 53 70 15

8️⃣. Modifications

WeGo se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. La version la plus récente sera toujours disponible dans l’application et sur le site.